Le rôle évolutif du dirigeant des systèmes d'information dans la création d'entreprises centrées sur l'humain
La technologie façonne de plus en plus nos vies. Toutefois, à mesure que les organisations deviennent plus numériques, l'importance de l'aspect humain dans les affaires reste primordiale. En tant que Directeur des Systèmes d'Information (DSI), vous êtes idéalement placé pour instaurer un équilibre entre ces deux réalités. Et cela mérite une blague non? Que dit un Solver de problème à un code source ? Tu es ma solution.
Pourquoi devierions-nous nous soucier de l'aspect humain en IT ?
Peut-être vous posez-vous la question : pourquoi s'embêter avec l'aspect humain en technologie de l'information? Après tout, votre travail consiste à veiller à l'efficacité des systèmes informatiques. Or, comme le souligne Gartner, d'ici 2025, les gens avec les machines créeront des performances exponentielles. Cette vision d'avenir met en évidence l'importance d'unir l'intelligence humaine et l'efficacité de la machine.
Instaurer une éthique de la technologie
Toutefois, concentrer l'IT sur l'humain ne signifie pas seulement travailler main dans la main avec les machines. C'est aussi question de manière dont la technologie est utilisée dans l'entreprise. Par exemple, respecter la vie privée des données et l'éthique peut vous aider à instaurer une confiance durable avec vos clients.
Miser sur le capital humain
Selon Deloitte, environ 67% des travailleurs craignent que l'automatisation ne remplace leur travail. En tant que DSI, vous pouvez aider votre organisation à voir au-delà de cette peur et à mettre l'accent sur le soutien à votre capital humain.
Réorienter l'IT vers un rôle axé sur le service
Pour réaliser ces changements nécessaires, le rôle du DSI doit évoluer. Au lieu de se concentrer uniquement sur le fonctionnement de l'infrastructure de l'entreprise, le DSI doit devenir un leader innovant qui favorise l'utilisation stratégique de la technologie tout en mettant l'accent sur les besoins humains des clients et des employés. Alors n'attendez plus, passez à l'action et reconciliez l'humain et la machine dans votre organisation!
